Termo de uso

Este Termo de uso (“Termos” ou “Contrato”) é um acordo legal entre você (“Participante”), de um lado, e a Companhia de Contraste Térmico Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 59.888.919/0001-06, com sede em São Paulo/SP, operando sob o nome fantasia “Kontrast” (“Empresa”, “Kontrast”, “nós” ou “nosso”), de outro lado.

Ao agendar, comparecer ou participar de qualquer sessão, experiência ou evento promovido, apoiado ou realizado pela Kontrast — seja em suas unidades físicas, por plataformas online, aplicativos móveis, redes sociais, eventos externos, ou por intermédio de facilitadores (“Guias”) contratados — você concorda, integralmente e sem reservas, com os termos abaixo, e reconhece que está assumindo riscos e abrindo mão de determinados direitos legais, incluindo o direito de processar, conforme descrito a seguir.

1. Objetivo

1.1. Este documento estabelece as condições para o uso dos serviços oferecidos pela Kontrast, definindo direitos, obrigações, isenções e responsabilidades entre as partes.

1.2. O aceite destes termos é condição indispensável para a participação em qualquer atividade promovida pela Kontrast.

2. Serviços oferecidos

2.1. A Kontrast oferece experiências presenciais de bem-estar, que podem incluir:
2.1.1. Sauna seca, úmida ou infravermelha
2.1.2. Banheira de água gelada ou banheiras de gelo
2.1.3. Banheiras de água quente ou ofurôs
2.1.4. Técnicas de respiração e hiperventilação
2.1.5. Meditação guiada
2.1.6. Instrumentos sonoros
2.1.7. Sessões de massagem
2.1.8. Equipamentos de luz infravermelha
2.1.9. Venda de alimentos, bebidas e produtos de bem-estar

2.2. As atividades têm finalidade exclusivamente de autocuidado e não substituem tratamentos médicos, fisioterapêuticos ou psicológicos.

3. Condições de participação

3.1. A participação é permitida apenas a pessoas com 18 (dezoito) anos completos.

3.2. O(a) participante declara estar em boas condições físicas e mentais, assumindo total responsabilidade sobre sua própria saúde.

3.3. Recomenda-se que pessoas com histórico de doenças cardíacas, respiratórias, neurológicas, gestantes, ou qualquer outra condição médica relevante, consultem um médico antes da participação.

3.4. O(a) participante compromete-se a seguir todas as instruções da equipe e comunicar imediatamente qualquer desconforto físico, emocional ou psicológico.

4. Assunção de riscos

4.1. O(a) participante declara estar ciente de que as atividades oferecidas envolvem riscos inerentes, que não podem ser completamente eliminados, mesmo com a adoção de medidas de segurança. Os riscos variam conforme a atividade e podem incluir, mas não se limitam a:
4.1.1. Quedas de pressão arterial
4.1.2. Alterações cardíacas ou infartos
4.1.3. Tontura, ansiedade, desmaios, concussões ou perda de consciência
4.1.4. Hiperventilação
4.1.5. Hipotermia ou exaustão térmica
4.1.6. Queimaduras leves ou graves
4.1.7. Congelamento
4.1.8. Afogamento
4.1.9. Parada cardiorrespiratória
4.1.10. Eletrocussão em decorrência do uso de equipamentos elétricos
4.1.11. Lesões nos olhos, articulações ou ossos
4.1.12. Entorses, escoriações, hematomas ou outras lesões físicas
4.1.13. Agravamento de condições médicas preexistentes, incluindo, mas não se limitando a câncer de pele
4.1.14. Reações adversas ao consumo de alimentos e bebidas, incluindo engasgos, intoxicações alimentares, reações alérgicas ou outras complicações
4.1.15. Exposição a vírus, bactérias ou quaisquer outros agentes patogênicos capazes de causar doenças transmissíveis, incluindo COVID-19

4.2. O(a) participante assume integralmente todos os riscos envolvidos na participação, inclusive aqueles decorrentes de sua condição de saúde física ou mental.

4.3. A participação é voluntária, espontânea e realizada sob total responsabilidade do(a) participante.

5. Isenção de responsabilidade

5.1. O(a) participante isenta, de forma irrevogável e irretratável, a Kontrast, seus sócios, colaboradores, prestadores de serviço e parceiros de qualquer responsabilidade civil, penal ou administrativa decorrente de sua participação.

5.2. A Kontrast não presta atendimento médico, não realiza diagnóstico ou prescrição, e não possui natureza clínica.

5.3. O(a) participante reconhece que pode interromper sua participação a qualquer momento.

6. Regras de conduta

6.1. É obrigatório:
6.1.1. Remover os calçados na entrada ou no vestiário
6.1.2. Remover maquiagem ou outros produtos na pele
6.1.3. Traje de banho apropriado
6.1.4. Tomar ducha antes de cada uso da sauna ou da banheira
6.1.5. Usar toalha ao sentar-se na sauna
6.1.6. Manter respeito e silêncio no ambiente
6.1.7. Seguir orientações da equipe técnica

6.2. É vedado:
6.2.1. O consumo de álcool, drogas ou substâncias psicoativas antes ou durante a experiência
6.2.2. Comparecer alcoolizado ou sob efeito de substâncias que alterem o estado mental
6.2.3. Participar com febre, sintomas infecciosos ou lesões abertas
6.2.4. Uso indevido dos equipamentos e espaços
6.2.5. Fumar nas dependências da instalação

6.3. O descumprimento das regras poderá resultar em retirada imediata do(a) participante, sem direito a reembolso.

7. Cancelamentos e agendamentos

7.1. Cancelamentos devem ser realizados com no mínimo 24 (vinte e quatro) horas de antecedência.

7.2. Cancelamentos fora do prazo, atrasos superiores a 10 minutos ou não comparecimento não dão direito a reembolso nem remarcação.

7.3. Em caso de impossibilidade por motivo médico, poderá haver reagendamento mediante comprovação.

8. Limites e benefícios das práticas

8.1. O(a) participante reconhece que as práticas podem gerar benefícios físicos e emocionais, como redução do estresse, clareza mental e sensação de bem-estar.

8.2. Também reconhece que os efeitos podem variar e que resultados não são garantidos.

8.3. A Kontrast não assegura melhoria de performance, saúde física ou cura de sintomas.

9. Direito de imagem

9.1. O(a) participante autoriza o uso gratuito, irrevogável e por prazo indeterminado de sua imagem, voz e nome em fotos, vídeos e materiais captados durante sua permanência no espaço Kontrast.

9.2. A autorização é válida para fins promocionais, comerciais e institucionais em qualquer mídia.

9.3. Caso não deseje ser registrado(a), o(a) participante deverá informar a equipe antes do início da sessão.

10. Privacidade e dados pessoais

10.1. Os dados coletados são tratados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

10.2. Os dados serão utilizados exclusivamente para fins administrativos, operacionais e promocionais da Kontrast.

10.3. O(a) participante poderá solicitar a correção, exclusão ou exportação de seus dados, mediante requerimento escrito.

11. Propriedade intelectual

11.1. Todo conteúdo disponibilizado pela Kontrast, incluindo logotipos, metodologias, imagens e textos, é protegido por direitos autorais.

11.2. É proibida sua reprodução ou uso comercial sem autorização expressa.

12. Declaração de consentimento

12.1. O(a) participante declara, para todos os fins de direito, que leu, compreendeu e aceitou integralmente os termos e condições estabelecidos neste documento.

12.2. O(a) participante reconhece expressamente os riscos inerentes às atividades descritas e declara isentar a Kontrast de qualquer responsabilidade civil, penal ou administrativa decorrente de sua participação.

12.3. O(a) participante concorda que este Termo constitui um compromisso legal válido, eficaz e vinculante entre as partes, produzindo todos os efeitos jurídicos cabíveis.

13. Alteração dos termos

13.1. A Kontrast poderá alterar estes termos a qualquer momento, com efeitos imediatos após sua publicação.

13.2. A participação contínua em atividades implica concordância com a versão mais recente.

14. Legislação e foro

14.1. Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

14.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

15.1. Para dúvidas, comentários, sugestões, reclamações ou solicitações relacionadas ao espaço físico da Kontrast ou a quaisquer serviços oferecidos, entre em contato com a equipe pelo e-mail: info@kontrast.com.br.

15.2. Nosso time terá prazer em esclarecer qualquer questão relacionada à sua experiência.

Última atualização: 1 de agosto de 2025.